Часто бывает так, что из-за ремонта на теплотрассе или водопроводе, горячая или холодная вода отсутствуют длительное время. А, тем не менее, в начале следующего месяца приходят квитанции, в которых обозначена полная стоимость коммунальных услуг.
В таких случаях, если услуги были низкого качества или был перерыв в их предоставлении, свыше установленных норм, гражданин может требовать перерасчета.
Но при этом надо знать несложную, но обязательную процедуру.
Первое – следует установить сам факт не предоставления услуг или предоставления их в ненадлежащем качестве.
Для этого сразу необходимо заявить в диспетчерскую службу о том, что получаете услуги низкого качества или не получаете их вовсе. Это можно сделать с помощью письменного заявления. Его следует составить в двух экземплярах, один из этих экземпляров с номером регистрации входящих заявления должен храниться у заявителя.
При невозможности посетить лично диспетчерскую службу, можно сделать это, позвонив по телефону и потребовав обязательной регистрации заявки и сообщения его номера в журнале.
Если и для самой жилищно-эксплуатационной организации не ясна причина, отчего услуги, предоставляемые гражданину, ухудшились, то они должны договориться с вами о времени проверки по вашему адресу.
После такой проверки составляется акт, который так же делается в двух экземплярах, подписываемых представителем ЖЭУ и вами. Один из экземпляров остается у вас.
Если такого согласия не будет достигнуто, то должна состояться повторная комиссия уже в присутствии представителей жилищной инспекции. А так же в нее должен войти председатель общества потребителей.
После этого составленный акт можно предъявить для перерасчета.
После окончания ситуации, когда услуги не оказывались, или были плохого качества, тоже составляется акт в двух экземплярах и подписывается обеими сторонами.
При этом надо помнить, что не предоставление услуг не дает вам права, до проведения перерасчета, не платить за услуги.
Факт отсутствия услуг, предоставляемых ЖЭУ, или их плохое качество следует документально оформить. Ибо до данного момента никто вам никакого перерасчета не сделает. Кроме того, бесполезно надеяться на то, что, если у вас есть задолженность, и вы захотите не предоставление услуг, которое будет установлено, учесть как зачет за часть долга – то это не будет сделано. Потому что такое технически не возможно из-за существующей схемы финансирования. Поэтому долг, так или иначе, придется гасить прежде, чем сделают перерасчет за отсутствие услуг или их плохое качество.

Источник статьи: Твой Квадратный метр - все о недвижимости и строительстве

Популярность: 5%